Perfil de salud física, alimentación y calidad de vida de operadores de Call Center de una empresa en Salvador-BA
Resumen
Objetivo: el foco de esta investigación fue evaluar el perfil de salud física, alimentación y calidad de vida de operadores de call center de una empresa tercerizada que presta servicios de contestador telefónico vinculado a planes telefónicos y servicios de internet, ubicada en Salvador- Bahía. Materiales y Métodos: Es una investigación experimental, donde excepcionalmente la muestra estuvo compuesta por 10 personas, en su mayoría mujeres solteras, con un promedio de 1 a 2 hijos con edades entre 20 y 45 años. El instrumento utilizado para la recolección de datos fue un cuestionario de auto diligenciamiento adaptado al perfil social, conformado por 63 preguntas, donde las variables que se analizaron fueron las siguientes: edad, estado civil, nivel educativo, estilo/calidad de vida y el cuestionario de frecuencia de alimentos (FFQ). Resultados: A partir de los resultados obtenidos, se pudo observar el alto consumo de bebidas estimulantes, snacks, dulces y alimentos salados, a pesar del alto consumo de frutas y la insatisfacción con los hábitos alimentarios demostrada por los muestreados. Asimismo, también se observó un bajo fraccionamiento, que a su vez termina concentrando calorías en las comidas, y un consumo reducido de alimentos ricos en fibra, vitaminas y minerales. Conclusión: Se recomienda que los centros de llamadas incentiven a los empleados de la empresa a practicar actividad física y hábitos de alimentación saludable dentro y fuera del ambiente de trabajo, además de ofrecerles condiciones para la práctica de la misma.
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